Assistance voyage et FAQ - Excursions aux Galápagos | Turismo Paradise

Question 1

Qu'est-ce que Turismo Paradise ?

Accepted Answer

Turismo Paradise est une agence de voyages spécialisée dans les excursions exclusives et les aventures personnalisées dans les îles Galápagos.

Question 2

Comment puis-je réserver une excursion ?

Accepted Answer

Vous pouvez réserver une excursion via notre site web ou en nous contactant directement.

Question 3

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons divers moyens de paiement, notamment les cartes de crédit et les virements bancaires.

Question 4

Quelle est votre politique d'annulation ?

Accepted Answer

Notre politique d'annulation varie selon l'excursion. Veuillez consulter nos Conditions générales pour plus de détails.

Question 5

Proposez-vous des réductions pour les groupes ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des réductions pour les réservations de groupe. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Question 6

Puis-je personnaliser mon excursion ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des excursions personnalisables selon vos préférences. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos options.

Question 7

L'excursion comprend-elle les repas ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos excursions quotidiennes comprennent les repas et l'eau. Les repas précis inclus seront détaillés dans l'itinéraire de l'excursion.

Question 8

Assurez-vous la prise en charge à l'hôtel ?

Accepted Answer

Chaque excursion quotidienne dispose d'un point de rencontre qui sera communiqué aux passagers à l'avance afin qu'ils puissent s'y présenter ponctuellement.

Question 9

Dois-je apporter mon propre équipement de snorkeling ?

Accepted Answer

Non, nous fournissons l'équipement de snorkeling pour toutes nos excursions quotidiennes. Cependant, vous pouvez apporter le vôtre si vous le préférez.

Question 10

Aurons-nous un guide tout au long de l'excursion ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos excursions quotidiennes sont accompagnées d'un guide bilingue compétent (anglais/espagnol) qui fournira des informations détaillées et une assistance tout au long de l'excursion pour garantir une expérience mémorable.

Question 11

Que dois-je apporter pour l'excursion ?

Accepted Answer

Apportez une bouteille d'eau réutilisable à remplir à bord.
 Portez votre maillot de bain et appliquez de la crème solaire.
 Prévoyez des chaussures de marche confortables, car certaines zones sont rocheuses et peuvent être inconfortables avec des sandales.

Question 12

Est-il recommandé de prendre un comprimé contre le mal des transports avant une excursion ?

Accepted Answer

Oui, si vous êtes sujet au mal des transports, nous vous recommandons de prendre un comprimé contre le mal des transports avant l'excursion. Cela vous aidera à vivre une expérience confortable pendant la traversée en bateau.

Question 13

Quelle est la différence entre une excursion et une expérience ?

Accepted Answer

Une excursion est une visite guidée d'un lieu ou d'une attraction spécifique, tandis qu'une expérience est une aventure plus immersive et personnalisée pouvant inclure plusieurs activités, des interactions culturelles et des occasions uniques de se connecter à la destination.

Question 14

Qui nous accueillera à l'aéroport ?

Accepted Answer

Un guide bilingue vous accueillera à l'aéroport de Baltra ou de San Cristóbal, vous aidera avec vos bagages et organisera le transport vers votre hébergement.

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